كيفية تصدير بيانات Google Business Profile (دليل 2026)

إذا كنت تدير موقعًا واحدًا أو أكثر عبر Google Business Profile — المنصة التي كانت تُعرف سابقًا باسم Google My Business (GMB) — فستحتاج عاجلًا أم آجلًا إلى إخراج البيانات من النظام. ربما تريد عمل نسخة احتياطية من المراجعات قبل إعادة التسمية التجارية، أو تقديم مؤشرات أداء لعميل، أو تغذية CRM بالرؤى، أو تحليل مواقع المنافسين على نطاق واسع.

يوفر Google عدة طرق رسمية لذلك، بالإضافة إلى أدوات الطرف الثالث التي تتعامل مع السيناريوهات الجماعية التي لم تُصمَّم لها الأدوات الرسمية. يستعرض هذا الدليل كل طريقة عملية متاحة في 2026، مع ملاحظات صادقة حول ما تصلح له كل طريقة فعليًا.

لماذا يُصدِّر الناس بيانات Google Business Profile

قبل الحديث عن الكيفية، من المفيد توضيح ماذا. تنقسم البيانات داخل Google Business Profile إلى فئات:

• معلومات الملف — اسم النشاط، العنوان، الهاتف، الموقع الإلكتروني، الفئات، ساعات العمل، السمات، الصور
• الرؤى / مقاييس الأداء — عمليات البحث، مشاهدات الملف، المكالمات، طلبات الاتجاهات، نقرات الموقع
• المراجعات والتقييمات — نص المراجعة، النجوم، التواريخ، ردود المالك
• المنشورات والأسئلة — Google Posts التي نشرتها، الأسئلة التي طرحها المستخدمون

تعتمد طريقة التصدير التي تختارها كليًا على الفئة التي تحتاجها وعدد المواقع المعنية وما إذا كان التصدير لمرة واحدة أم شيئًا تريد أتمتته.

الطريقة الأولى: تصدير بيانات الأداء من لوحة التحكم

أبسط طريقة — مناسبة لعدد صغير من المواقع ولقطة أداء سريعة.

الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى business.google.com بحساب Google المالك للملف.
2. إذا كنت تدير عدة مواقع، ابحث عن الموقع المطلوب وادخل إليه.
3. افتح علامة التبويب الأداء من شريط التنقل الأيسر.
4. اضبط نطاق التاريخ المطلوب — افتراضيًا آخر 28 يومًا، مع إمكانية اختيار نطاق مخصص حتى ستة أشهر.
5. انقر على تصدير (أعلى اليمين، أيقونة سهم للأسفل). تُنزَّل البيانات كملف .xlsx.

يحتوي الملف على تقسيم يومي للمقاييس الأساسية: عمليات البحث التي أطلقت الملف، مشاهدات الملف، المكالمات، طلبات الاتجاهات، نقرات الموقع، الرسائل، والحجوزات (إن كانت مفعّلة). صف لكل يوم، عمود لكل مقياس.

جيدة لـ: تقارير موقع واحد، عروض شهرية للعملاء، التحقق السريع من اتجاهات التغيير.

غير جيدة لـ: المراجعات، البيانات الوصفية للملف، التصدير الجماعي متعدد المواقع، أي شيء أقدم من ستة أشهر.

الطريقة الثانية: استخدام Google Takeout لأرشيف حساب كامل

Google Takeout هو خدمة تصدير البيانات العامة من Google. يحزم كل شيء مرتبط بحساب Google الخاص بك — بما في ذلك بيانات Business Profile — في أرشيف قابل للتنزيل.

الخطوات:

1. اذهب إلى takeout.google.com وأنت مسجّل بالحساب المالك للملفات.
2. انقر على إلغاء تحديد الكل، ثم انزل إلى Google Business Profile وحدّد المربع.
3. انقر على الخطوة التالية، اختر طريقة التسليم (رابط تنزيل عبر البريد هو الأسهل)، ونوع الملف (.zip)، وحجم الأرشيف.
4. انقر على إنشاء عملية التصدير. حسب حجم البيانات، يصل الأرشيف في غضون دقائق إلى ساعات قليلة.

داخل الأرشيف تجد ملفات JSON لكل موقع تديره، ومجلدات منفصلة للمراجعات والمنشورات والأسئلة. البنية مفصّلة لكنها كاملة.

جيدة لـ: النسخ الاحتياطية الكاملة قبل تغيير كبير، طلبات قابلية نقل البيانات بموجب GDPR، الانتقال إلى حساب جديد.

غير جيدة لـ: التقارير الروتينية، البيانات الحية، سير العمل البرمجي.

الطريقة الثالثة: واجهة Google Business Profile Performance API

إذا كنت تدير مواقع كثيرة أو تحتاج إلى تغذية أنظمة أخرى وفق جدول، فإن Business Profile Performance API الرسمية هي الطريق الصحيح. تُعرِّض نفس مقاييس لوحة التحكم، قابلة للاستعلام حسب الموقع ونطاق التاريخ، وتُعاد كـ JSON.

ستحتاج إلى:

• مشروع Google Cloud مع تفعيل Business Profile API
• بيانات اعتماد OAuth 2.0 بنطاق https://www.googleapis.com/auth/business.manage
• معرّفات المواقع التي تريد الاستعلام عنها

استعلام بسيط لموقع واحد يبدو هكذا:

curl -X GET \
  "https://businessprofileperformance.googleapis.com/v1/locations/LOCATION_ID:fetchMultiDailyMetricsTimeSeries?dailyMetrics=BUSINESS_IMPRESSIONS_DESKTOP_SEARCH&dailyMetrics=BUSINESS_IMPRESSIONS_MOBILE_SEARCH&dailyMetrics=CALL_CLICKS&dailyRange.startDate.year=2026&dailyRange.startDate.month=4&dailyRange.startDate.day=1&dailyRange.endDate.year=2026&dailyRange.endDate.month=4&dailyRange.endDate.day=30" \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_ACCESS_TOKEN"

الرد JSON مع سلاسل زمنية لكل مقياس طلبته. من هناك يمكنك توجيهه إلى BigQuery أو مستودع بيانات أو أي أداة تقارير.

جيدة لـ: خطوط أنابيب التقارير الآلية، الوكالات التي تدير عشرات أو مئات المواقع، لوحات المعلومات المخصصة.

غير جيدة لـ: التصديرات لمرة واحدة، غير المطوّرين (تدفق OAuth وإدارة الحصص لها منحنى تعلم حقيقي)، تصدير مواقع الآخرين (يمكنك الوصول فقط للمواقع التي تديرها).

الطريقة الرابعة: الاستخراج الجماعي لبيانات الأنشطة العامة

تشترك الطرق الثلاث السابقة في حد واحد: تعمل فقط للمواقع التي تملكها وتديرها. لا يمكنها مساعدتك عندما تحتاج إلى بيانات عن أنشطة خارج محفظتك — تحليل المنافسين، أبحاث السوق، توليد العملاء المحتملين، بناء قائمة بكل أطباء الأسنان في مدينة.

في هذه الحالات، البيانات التي تحتاجها هي المعلومات العامة التي يعرضها Google بالفعل في نتائج البحث: الاسم، العنوان، الهاتف، الموقع، الفئة، التقييم، عدد المراجعات، ساعات العمل، الإحداثيات. جمع ذلك يدويًا لقائمة بحجم معقول مستحيل — ولذلك توجد أدوات الاستخراج الجماعي.

BasedOnBusiness مصمم خصيصًا لهذه الحالة. تُدخل كلمة بحث وموقعًا — مثلًا "أطباء أسنان" + "الرياض" — وتُعيد الأداة ملف CSV أو Excel نظيفًا ببيانات الاتصال لكل قائمة مطابقة. تغطي 195 دولة، وتدعم تفاصيل المنطقة والمدينة، وتوفر REST API مع تنبيهات webhook للفرق التي تريد أتمتة سير العمل بدلًا من النقر عبر واجهة.

جيدة لـ: رسم خريطة المنافسين، توليد العملاء المحتملين، أبحاث السوق المحلية، بناء قوائم محتملين مستهدفة.

غير جيدة لـ: سحب المقاييس الخاصة كمشاهدات الملف أو عدد المكالمات (تلك البيانات متاحة فقط لمالك الملف عبر الطرق السابقة).

المشكلات والقيود الشائعة

ملاحظات عملية تتكرر:

• تصدير الأداء محدود بستة أشهر. لا تسمح لك لوحة التحكم بالعودة أبعد من ذلك. إن احتجت تاريخًا أطول، خذ لقطات شهرية واحفظها بنفسك.
• تصدير المراجعات عبر لوحة التحكم محدود. Takeout يتضمنها لكن فقط للحسابات التي تديرها. تم إيقاف Reviews API للمشاريع الجديدة في 2024 — إن كنت تبدأ من الصفر، خياراك هما لوحة التحكم أو Takeout.
• حصص API مهمة على نطاق واسع. Performance API لها حصص لكل مشروع ولكل موقع. خطط للتراجع التدريجي والتجميع إذا كنت تدير الكثير.
• الملفات الموقوفة لا تُصدَّر بشكل نظيف. إذا تم تعليق موقع، قد تفقد الوصول إلى رؤاه كليًا. النسخ الاحتياطية الدورية عبر Takeout شبكة أمان جيدة.

أي طريقة يجب أن تستخدم؟

دليل قرار سريع:

• موقع واحد، تقارير شهرية: تصدير لوحة التحكم (الطريقة 1).
• نسخة احتياطية كاملة قبل تغيير كبير: Takeout (الطريقة 2).
• وكالة تدير 20+ موقعًا: Performance API (الطريقة 3).
• بيانات عن أنشطة لا تملكها: أداة استخراج جماعي (الطريقة 4).

تنتهي معظم الفرق باستخدام اثنتين أو ثلاث منها معًا — لوحة التحكم للفحوصات الفورية، API للتقارير المستمرة، ومستخرج طرف ثالث لكل ما هو خارج محفظتها.

الأسئلة الشائعة

هل تصدير بيانات Google Business Profile مجاني؟ نعم للطريقتين 1 و2. الطريقة 3 تستخدم API الرسمية، مجانية ضمن حصص سخية. الطريقة 4 (طرف ثالث) تختلف؛ يقدم BasedOnBusiness 50 رصيدًا مجانيًا دون بطاقة ائتمان.

هل يمكنني تصدير المراجعات مباشرة؟ المراجعات التي تملكها يمكن تصديرها عبر Takeout. المراجعات العامة لأنشطة أخرى متاحة عبر Places API أو مستخرجي طرف ثالث يحترمون شروط Google.

هل يُسمح بـ scraping لـ Google Maps؟ استخراج معلومات الأنشطة المعروضة علنًا للأبحاث المشروعة أو توليد العملاء المحتملين أو التحليل ممارسة راسخة منذ وقت طويل. احترم حدود المعدّل، التزم بقوانين حماية البيانات السارية (GDPR، CCPA، KVKK)، ولا تستخرج بيانات شخصية للأفراد أبدًا.

ماذا حدث لـ Google My Business؟ أعادت Google تسمية المنصة إلى "Google Business Profile" في أواخر 2021 ودمجت معظم إدارتها مباشرة في Google Search وMaps. نموذج البيانات الأساسي هو نفسه، لكن التطبيق المستقل من قبل خمس سنوات لم يعد موجودًا.