Exporter les données de votre fiche Google Business (Guide 2026)

Si vous gérez un ou plusieurs établissements via Google Business Profile — la plateforme anciennement appelée Google My Business (GMB) — tôt ou tard, vous aurez besoin de sortir les données du système. Sauvegarder les avis avant un changement de marque, livrer des métriques de performance à un client, alimenter un CRM, ou analyser des établissements concurrents à grande échelle.

Google propose plusieurs voies officielles, et il existe des outils tiers qui couvrent les scénarios en masse pour lesquels les outils officiels ne sont pas conçus. Ce guide passe en revue chaque méthode pratique disponible en 2026, avec des notes honnêtes sur ce à quoi chacune sert vraiment.

Pourquoi exporter les données Google Business Profile

Avant le comment, clarifions le quoi. Les données dans Google Business Profile se rangent en quelques catégories :

Informations du profil — nom, adresse, téléphone, site web, catégories, horaires, attributs, photos
Statistiques / métriques de performance — recherches, vues du profil, appels, demandes d'itinéraire, clics vers le site
Avis et notes — texte des avis, étoiles, dates, réponses du propriétaire
Publications et Q&R — Google Posts publiés, questions posées par les utilisateurs

La méthode d'export dépend entièrement de la catégorie dont vous avez besoin, du nombre d'établissements concernés et de savoir s'il s'agit d'un export ponctuel ou d'un processus à automatiser.

Méthode 1 : Exporter les données de performance depuis le tableau de bord

La méthode la plus simple — adaptée à un petit nombre d'établissements et à un instantané de performance rapide.

Étapes :

Connectez-vous à business.google.com avec le compte Google propriétaire du profil.
Si vous gérez plusieurs établissements, recherchez celui souhaité et cliquez dessus.
Ouvrez l'onglet Performances dans la navigation de gauche.
Définissez la plage de dates voulue — par défaut les 28 derniers jours, jusqu'à six mois en personnalisé.
Cliquez sur Exporter (en haut à droite, icône flèche descendante). Les données se téléchargent au format .xlsx.

Le fichier contient une ventilation quotidienne pour les métriques principales : recherches ayant déclenché le profil, vues du profil, appels, demandes d'itinéraire, clics vers le site, messages et réservations (si activées). Une ligne par jour, une colonne par métrique.

Bon pour : Reporting mono-établissement, decks clients mensuels, vérification rapide d'une tendance.

Pas bon pour : Avis, métadonnées de profil, export en masse multi-établissements, tout ce qui est plus ancien que six mois.

Méthode 2 : Google Takeout pour une archive complète du compte

Google Takeout est le service d'export de données généraliste de Google. Il regroupe tout ce qui est rattaché à votre compte Google — y compris les données Business Profile — dans une archive téléchargeable.

Étapes :

Allez sur takeout.google.com, connecté avec le compte propriétaire des profils.
Cliquez sur Tout désélectionner, puis descendez jusqu'à Google Business Profile et cochez la case.
Cliquez sur Étape suivante, choisissez le mode de livraison (lien de téléchargement par e-mail est le plus simple), le type de fichier (.zip) et la taille de l'archive.
Cliquez sur Créer un export. Selon le volume, l'archive arrive entre quelques minutes et quelques heures plus tard.

Dans l'archive vous trouvez des fichiers JSON pour chaque établissement géré, plus des dossiers séparés pour avis, publications et questions. La structure est verbeuse mais complète.

Bon pour : Sauvegardes complètes avant un grand changement, demandes de portabilité RGPD, migration vers un nouveau compte.

Pas bon pour : Reporting récurrent, données en temps réel, workflows programmatiques.

Méthode 3 : L'API Google Business Profile Performance

Si vous gérez beaucoup d'établissements ou devez alimenter d'autres systèmes selon un planning, l'API Business Profile Performance officielle est la bonne voie. Elle expose les métriques du tableau de bord, interrogeables par établissement et par plage de dates, retournées en JSON.

Il vous faut :

Un projet Google Cloud avec l'API Business Profile activée
Des identifiants OAuth 2.0 avec le scope https://www.googleapis.com/auth/business.manage
Les ID d'établissement à interroger

Une requête minimale pour un établissement ressemble à ceci :

curl -X GET \
  "https://businessprofileperformance.googleapis.com/v1/locations/LOCATION_ID:fetchMultiDailyMetricsTimeSeries?dailyMetrics=BUSINESS_IMPRESSIONS_DESKTOP_SEARCH&dailyMetrics=BUSINESS_IMPRESSIONS_MOBILE_SEARCH&dailyMetrics=CALL_CLICKS&dailyRange.startDate.year=2026&dailyRange.startDate.month=4&dailyRange.startDate.day=1&dailyRange.endDate.year=2026&dailyRange.endDate.month=4&dailyRange.endDate.day=30" \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_ACCESS_TOKEN"

La réponse est un JSON avec des séries temporelles pour chaque métrique demandée. De là, vous pouvez l'envoyer vers BigQuery, un data warehouse, ou tout outil de reporting.

Bon pour : Pipelines de reporting automatisés, agences gérant des dizaines ou centaines d'établissements, dashboards sur mesure.

Pas bon pour : Exports ponctuels, non-développeurs (le flux OAuth et la gestion des quotas ont une vraie courbe d'apprentissage), exporter les établissements d'autrui (vous ne pouvez accéder qu'aux établissements que vous gérez).

Méthode 4 : Extraction en masse de données publiques d'entreprises

Les trois méthodes précédentes ont la même limite : elles ne fonctionnent que pour les établissements que vous possédez et gérez. Elles ne peuvent rien pour vous quand vous avez besoin de données sur des entreprises hors de votre portefeuille — analyse concurrentielle, étude de marché, génération de leads, liste de tous les dentistes d'une ville.

Dans ces cas, ce qu'il vous faut, ce sont les informations publiques que Google affiche déjà dans les résultats de recherche : nom, adresse, téléphone, site, catégorie, note, nombre d'avis, horaires, coordonnées. Collecter cela à la main pour une liste raisonnable est impossible — c'est pourquoi les outils d'extraction en masse existent.

BasedOnBusiness est conçu spécifiquement pour ce cas. Vous saisissez un mot-clé et un lieu — par exemple "dentistes" + "Paris" — et l'outil renvoie un fichier CSV ou Excel propre avec les coordonnées de chaque fiche correspondante. Il couvre 195 pays, prend en charge la granularité région/ville, et propose une API REST avec callbacks webhook pour les équipes qui veulent automatiser plutôt que cliquer dans une UI.

Bon pour : Cartographie concurrentielle, génération de leads, étude de marché locale, listes de prospects ciblées.

Pas bon pour : Récupérer des métriques privées comme les vues de profil ou le nombre d'appels (ces données ne sont accessibles qu'au propriétaire du profil via les méthodes ci-dessus).

Problèmes et limites fréquents

Quelques notes pratiques qui reviennent souvent :

L'export performance est plafonné à six mois. Au-delà, le tableau de bord ne vous laisse pas remonter. Pour un historique plus long, faites des snapshots mensuels et stockez-les vous-même.
L'export d'avis via le tableau de bord est limité. Takeout les inclut mais uniquement pour les comptes que vous gérez. L'API Reviews a été dépréciée pour les nouveaux projets en 2024 — si vous démarrez, vos options sont le tableau de bord ou Takeout.
Les quotas API comptent à l'échelle. L'API Performance a des quotas par projet et par établissement. Prévoyez backoff et batching pour beaucoup d'établissements.
Les profils suspendus ne s'exportent pas proprement. Si un établissement est suspendu, vous pouvez perdre l'accès à ses statistiques. Des sauvegardes Takeout régulières sont un bon filet de sécurité.

Quelle méthode utiliser ?

Guide de décision rapide :

Un établissement, reporting mensuel : Export tableau de bord (Méthode 1).
Sauvegarde complète avant gros changement : Takeout (Méthode 2).
Agence avec 20+ établissements : API Performance (Méthode 3).
Données sur des entreprises qui ne vous appartiennent pas : Extraction en masse (Méthode 4).

La plupart des équipes finissent par en combiner deux ou trois — le tableau de bord pour les vérifications ad hoc, l'API pour le reporting continu, un extracteur tiers pour tout ce qui sort de leur portefeuille.

Questions fréquentes

L'export de données Google Business Profile est-il gratuit ? Oui pour les méthodes 1 et 2. La méthode 3 utilise l'API officielle, gratuite dans des quotas généreux. La méthode 4 (outils tiers) varie ; BasedOnBusiness offre 50 crédits gratuits sans carte bancaire.

Puis-je exporter les avis directement ? Les avis que vous possédez peuvent être exportés via Takeout. Les avis publics d'autres entreprises sont accessibles via l'API Places ou des extracteurs tiers respectant les conditions de Google.

Le scraping de Google Maps est-il autorisé ? Extraire des informations d'entreprise publiquement affichées pour de la recherche légitime, de la génération de leads ou de l'analyse est une pratique établie de longue date. Respectez les rate limits, conformez-vous aux lois sur la protection des données (RGPD, CCPA, KVKK) et n'extrayez jamais de données personnelles d'individus.

Qu'est devenu Google My Business ? Google a renommé la plateforme en "Google Business Profile" fin 2021 et intégré la gestion directement dans Google Search et Maps. Le modèle de données sous-jacent est le même, mais l'application autonome d'il y a cinq ans n'existe plus.